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電話受付・予約管理の仕事、実際にやってみたらこうだった

LOVE MACHINE 店長ブログ  電話受付・予約管理の仕事、 実際にやってみたらこうだった 未経験から始めたリアルを全部公開します 「電話対応って難しそう…」 「パソコン苦手でも大丈夫？」 👉 結論：問題ありません 入社前 ・電話が怖い ・覚えること多そう ・クレーム多そう 実際 ・台本ありで安心 ・1週間で慣れる ・クレームはほぼなし 最初の流れ 1日目：見学だけ 2〜3日：マニュアル確認 1週間：基本対応できる 1ヶ月：ほぼ一人で対応 一番大事なポイント 「少々お待ちください」が使えればOK わからないことは全部保留でOK。 先輩に聞けばすぐ解決します。 1ヶ月で一人対応可能 未経験でも問題なし 電話が苦手でも大丈夫 まずは相談だけでもOK 仕事内容・不安点全部答えますLINEで相談する 24時間対応・秘密厳守 Love Machine Hiroshima

06/06 19:36

内勤スタッフの服装・ネイル・髪色は自由？ドレスコードの話

LOVE MACHINE 店長ブログ 内勤スタッフの服装・ネイル・髪色は自由？ ドレスコードの話 広島・東広島｜女性内勤スタッフ・送迎ドライバー・幹部候補 募集中 「ネイルしてても大丈夫？」 「髪色って何色までOK？」 「私服で行っていい？」 答えから言います。 Love Machineの内勤スタッフは、基本的に服装・ネイル・髪色は自由です。 ただし、なんでもいいという意味ではありません。 正確には、「清潔感と常識があれば自由」です。 一目でわかる！ドレスコード判定 👗服装 清潔感があればOK 💅ネイル 長さ・デザイン自由 🎨髪色 ブリーチ・カラーOK 💎ピアス・アクセ 個数・部位も自由 服装について 服装は私服で大丈夫です。 ブランド品じゃなくていいし、トレンドを追う必要もありません。 Tシャツ、デニム、ワンピース、パーカー、スウェット、古着系、韓国系ファッションなど、清潔感があれば基本OKです。 イメージとしては、「近所のコンビニに行けるくらいの清潔な格好」で十分です。 OKな服装例 Tシャツ＋デニム ワンピース パーカー・スウェット 韓国系・古着系ファッション 清潔なジャージ 避けてほしい服装 汚れ・破れ・臭いのある服 下着が透けるほど薄い服 極端に短いミニスカート 胸元やお腹が大きく開いた服 差別的・攻撃的なプリントがある服 ネイルについて ネイルはかなり自由です。 ジェルネイル、スカルプ、長めのネイル、ストーン付き、派手なデザインもOKです。 「前の職場ではネイルを我慢していた」という方には、かなり働きやすい環境だと思います。 ただし、キーボード操作やスマホ操作が極端にしづらいほど長い場合は、仕事の効率に影響することがあります。禁止ではありませんが、自分が作業しやすい範囲で考えてもらえれば大丈夫です。 髪色について 髪色も自由です。 金髪、ピンク、ブルー、パープル、ホワイト、インナーカラー、グラデーション、ブリーチも問題ありません。 内勤スタッフは、お客様から見えない場所での業務が中心です。一般的な接客業のように「自然な髪色のみ」というルールはありません。 もちろん、黒髪や自然なカラーのままでもOKです。無理に変える必要は一切ありません。 ピアス・アクセサリー・メイク・タトゥー ピアスは耳以外でもOKです。鼻・眉・舌なども、基本的には制限していません。個数や大きさも問いません。 ネックレス、リング、ブレスレットなどのアクセサリーも自由です。メイクも濃くても薄くても、ノーメイクでも大丈夫です。 タトゥーについても、内勤業務では基本的に制限はありません。来客対応などで人前に出る場面がある場合だけ、状況に応じて相談しましょう。 これだけは守ってほしいこと Love Machineでは、見た目を細かく縛るつもりはありません。 ただし、職場として最低限守ってほしいことがあります。 清潔感を欠く服装はNGです。 過度な露出はNGです。 周囲が不快になる表現が入った服は避けてください。 自由に働ける環境だからこそ、周りへの配慮も大切です。 「自由」と「配慮」はセットだと思っています。 店長の本音としては、あなたらしさを無理に変えてほしくありません。 でも、職場にいる自分として、他のスタッフやキャストさんに不快感を与えないか。そこだけは大事にしてほしいです。 実際のスタッフの声 Aさん／24歳・内勤 前の仕事ではネイルをずっと我慢していました。ここに来てから毎月ネイルを変えています。仕事をしながら自分らしくいられるのが嬉しいです。 Bさん／28歳・SNS担当 インナーカラーで結構派手なんですけど、面接のときも「全然問題ないですよ」と言ってもらえました。働いてから服装で何か言われたこともありません。 Nさん／20歳・大学生 ピアスをたくさんつけているので、普通のバイトでは全部外していました。ここはそのままでいいので、出勤がすごく気楽です。 まとめ 服装は私服OK。清潔感があれば問題なし。 ネイルは自由。ジェル・スカルプ・派手デザインもOK。 髪色は自由。ブリーチ・ハイトーンもOK。 ピアス・アクセ・メイクも自由。 タトゥーも内勤業務では基本OK。 NGは清潔感を欠くこと、過度な露出、周囲が不快になる服装。 服装や見た目のことで応募を迷っているなら、その心配はほとんどいりません。 「この格好でも大丈夫ですか？」という確認だけでもOKです。LINEで写真を送ってもらえれば、こちらでちゃんと答えます。 LOVE MACHINE HIROSHIMA 自分らしくいられる 職場があります ネイルも、髪色も、服装も。 無理に変えなくて大丈夫です。 📩 LINEで相談OK 「服装のことで相談したいです」だけでも大丈夫です。

06/05 23:45

「主婦・ママさんがWワークで選ぶ理由。子育て中でも働けるシフトの話」

  Vol.04 主婦・ママ Wワーク LOVE MACHINE HIROSHIMA｜店長ブログ 主婦・ママさんが Wワークで選ぶ理由。 子育て中でも働けるシフトの話 広島・東広島｜女性内勤スタッフ募集｜ 「子育てしながら稼ぎたい、でも融通が利かない仕事は困る。」 そんな主婦・ママさんからのLINE相談が、最近ぐっと増えています。 今回は、実際に子育て中でも働いているスタッフの話をもとに、Love Machineのシフト制度と働き方を正直に紹介します。 ママさんに選ばれる5つの理由 01 週2日〜・1日4h〜OK 保育園のお迎えや学校行事に合わせてシフト調整できます。 02 急なお休みに強い 子どもの発熱・急な体調不良もLINE一本で相談OK。 03 接客なし・完全内勤 受付・予約管理・SNS投稿など、裏方中心のお仕事です。 04 日払い・即日払いOK 生活費の急な出費にも対応しやすい働き方です。 05｜時給1,500円〜と高め 一般的なパート・アルバイトより時給が高めなので、短時間でもしっかり家計のプラスになります。 ママスタッフのリアルな1日 Cさんモデル｜32歳・1児ママ・週3日昼シフト 9:00　保育園に子どもを預けて出勤 10:00　受付・予約管理・SNS投稿作業 12:00　休憩。外出もOK 13:00　午後の受付・スケジュール確認 14:30　退勤・保育園のお迎えへ 実際に働いているママスタッフの声 Cさん｜32歳・1児ママ・週3日 子どもが保育園に行っている時間だけ働いています。シフト変更も急なお休みも嫌な顔をされないので、「ここなら続けられる」と思っています。月収は10万円ちょっとですが、家計の補填には十分です。 Dさん｜29歳・2児ママ・週2〜3日 旦那が帰ってきてから夜だけ働いています。深夜手当があるから短い時間でも稼げるのがありがたいです。職場の雰囲気もフランクで、育児の話で盛り上がることもあります。 シフト・休暇制度のポイント ✓ 週2日〜・1日4時間〜OK ✓ 子どもの急病・発熱によるシフト変更も相談OK ✓ 夏休み・冬休みなど長期休暇も調整可能 ✓ シフトは1週間単位で提出 ✓ 育児・介護との両立を理由にした不利益な扱いなし 夫・パートナーへの説明について 「どういう仕事か聞かれたら何と言えばいい？」という相談も多いです。 「受付事務・電話対応の仕事」という説明が最もシンプルで正確です。 詳しい話し方は面接時にご相談ください。 正直に伝えること 子育て中に向いている仕事、と簡単に言い切ることはできません。 シフトの急変更が続くと、他のスタッフに迷惑がかかる場面もあります。 それでも、Love Machineは「子育て中でも働ける仕組み」を意識して作ってきました。 完璧ではありませんが、正直に対話しながら一緒に解決していきたいと思っています。 子育て中でも、 働ける形は作れます。 LOVE MACHINE HIROSHIMA シフトの相談、 LINEで気軽にどうぞ。 「子どもがいるけど働けるか確認したい」 そんな相談だけでもOKです。LINEで相談する 広島・東広島｜女性内勤スタッフ募集中

06/04 15:59