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    ドM女学園大阪

    4/18 11:12 お店情報更新

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    4/18 09:19
    電話のトーク術

    ■ 基本の考え方(超重要)

    👉 客は「迷ってる状態」が一番ダメ
    👉 スタッフが2択まで絞るのが正解


    ■ ① 電話出た瞬間(第一声)

    ❌「はい〇〇店です」だけ
    ⬇
    ⭕「お電話ありがとうございます!〇〇店です😊ご予約でしょうか?」

    👉 明るさ+安心感で離脱防ぐ


    ■ ② 希望ヒアリング

    ❌「どの子にしますか?」
    ⬇
    ⭕「本日ですと、可愛い系とキレイ系どちらがお好みですか?」

    👉 “選択させる”がポイント


    ■ ③ 女の子提案(ここが売上分岐)

    ❌「この子人気です」
    ⬇
    ⭕「〇〇ちゃん、めちゃくちゃ愛嬌あって初めての方でも満足度高いですよ」

    👉 “誰に向いてるか”を言う


    さらに強い👇

    ⭕「今ちょうどすぐご案内できるので、一番スムーズです」

    👉 今しかない感(即決させる)


    ■ ④ 迷ってる客への詰め

    ⭕「正直、今の時間帯だと〇〇ちゃんが一番当たりです」

    👉 “正直ベース”は信用される


    ⭕「迷われるならこの子選んでおけば間違いないです」

    👉 決断を代わりにしてあげる


    ■ ⑤ クロージング(確定させる)

    ❌「どうしますか?」
    ⬇
    ⭕「では〇〇ちゃんで、〇時ご案内でお取りしますね!」

    👉 決まった前提で話す


    ■ ⑥ よくあるパターン別トーク

    ● 初めての客

    👉「初めての方なら〇〇ちゃんが一番安心ですよ」


    ● とにかく可愛い子希望

    👉「見た目重視でしたら〇〇ちゃん今かなり人気です」


    ● エロ重視

    👉「ノリ良くてサービスいい子なら〇〇ちゃんですね」


    ● 安く済ませたい

    👉「短めでサクッとならこの時間帯おすすめです」


    ■ 売れるスタッフの共通点

    ・迷わせない
    ・断言する(自信ある感じ)
    ・今決める理由を作る


    ■ NGトーク(売れないやつ)

    ・「どっちでもいいですよ」
    ・「人気あります(だけ)」
    ・「どうします?」

    👉 丸投げは100%売れない


    ■ 最後にこれだけ覚えればOK

    👉 「2択にして、理由つけて、決めさせる」

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