店長ブログ
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お客様との最初の接点は???
2026/1/30 21:00
お客様との最初の接点、それは「電話対応」です。
デリヘルという業種において、
お店を利用するお客様にとって、
最初のコミュニケーション相手は女の子ではありません。電話を受けるスタッフなんです。
「どの女の子にするか」
「コースは何分にするか」
「利用場所はどこにするか」これらのヒアリングを、
最初の電話でスタッフが丁寧に行います。もちろんお客様の状況は様々です。
・女の子をまだ決めかねている方
・ホテルの手配まで任せたいという方
・急な予定変更やキャンセル…どれも日常茶飯事のように起きます。
だからこそ、スタッフ側の対応力が問われます。
どんなに女の子が完璧な接客をしても――
最初の電話対応が不快だったら、リピートはないかもしれません。実際、口コミサイトにも
「スタッフさんの対応が丁寧だった」
「電話が優しくて安心できた」
という言葉を多くいただいています。それくらい、お客様は“スタッフの対応”にも敏感なんです。
私たちが大切にしているのは、
「お客様がまた利用したくなる対応」
そして
「女の子が損をしないような、安心できるサポート」です。お客様が最初に声を聞くスタッフだからこそ、
より一層気を配る必要があります。顔が見えない“電話”というコミュニケーション手段だからこそ、
声のトーン・言葉の選び方・スピード・説明の丁寧さ
細やかな気配りが、とても大事になります。ご利用前の一瞬の電話。
でも、そこにたくさんの信頼と想いを込めて対応しています。
