こんばんは、POISONです(^^)
今回は「実際どんな仕事をしているのか？」の中でも、
一番最初に任されることが多い【電話受付業務】についてご紹介します。
電話受付と聞くと難しそうに感じる方も多いですが、
実際の内容はとてもシンプルです。
基本的には
・お客様からのご予約受付
・空き状況の確認
・料金やシステムのご案内
この3つが中心になります。
流れとしては、
電話を受ける → 内容を確認 → 空いている時間やキャストを案内 → 予約確定
という形です。
「会話が不安…」という方も多いですが、
マニュアルがしっかり用意されているので、その通りに進めれば問題ありません。
また、最初は先輩スタッフが近くにいる状態で対応するので、
分からないことはすぐに聞ける環境です。
慣れてくると、スムーズに対応できるようになり、
お客様とのやり取りも自然とできるようになります。
実際に未経験からスタートしているスタッフも多く、
この業務から仕事を覚えていくケースがほとんどです。
「いきなり難しいことを任されるのは不安」
という方でも安心して始められるのが、この仕事の特徴です。
少しでも気になった方は、お気軽にお問い合わせください。
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