店長ブログ
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「内勤スタッフの1日|未経験から始める事務+接客ワークの流れを公開」
当店の内勤スタッフは、電話対応や予約管理、出勤調整、簡単な事務作業を中心に動きます。未経験でも先輩がしっかり教えるので安心です。実際の1日を時系列でご紹介します。
出勤・朝礼(9:00)
出勤後、PCを立ち上げてメールや予約状況を確認します。朝礼で当日の予定・注意点を共有し、スタッフのシフト確認を行います。
午前の業務(9:15〜12:00)
電話対応(お問合せ・予約)、メール返信、簡単な入力作業が中心です。サイトの更新やSNS投稿の補助をお願いすることもあります。分からないことはすぐ先輩に聞ける体制です。
午後の業務(12:00〜17:00)
午前に対応しきれなかった問い合わせの処理、シフト調整や勤怠データの確認、簡単な経費処理補助などを行います。面接希望者のスケジュール調整や出張面接の段取りも担当することがあります。
夕方の引き継ぎ・終礼(17:00〜17:30)
日報や対応履歴をまとめ、引き継ぎ事項を共有して業務終了。翌日の準備をして退勤します。
入社〜3か月の流れ(研修)
初日は履歴書確認と簡単なオリエンテーション。2〜3週間は先輩のOJTで実務に慣れます。電話応対やPC操作に不安がある方も、先輩がマンツーマンで教えます。
よくある質問(Q)
Q:パソコンが苦手でも大丈夫ですか?
A:基本的な入力ができれば大丈夫。分からない操作は先輩が教えます。
Q:残業はどれくらいですか?
A:通常はほとんどありません。繁忙期は少し発生することがありますが、残業手当は支給します。
この働き方に興味がある方は、電話 0532-80-4682/SNS (gold6184)/WEB質問からお気軽にご連絡ください。オンライン面接対応可能です。「ジョブヘブンを見ました」とお伝えください