こんばんは、不倫旅行です。
本日は少しリアルなお話をしてみようと思います。
テーマは
「忙しい日の内勤の裏側」です。
求人を見ている方からすると、
内勤スタッフの仕事は
「電話対応」や「事務作業」という
イメージがあるかもしれません。
もちろんそれも大切な仕事ですが、
週末やイベント日など、
忙しい日は店内の空気が一気に変わります。
例えば金曜日や土曜日の夜。
電話が立て続けに鳴り、
同時にネット予約の通知も入ります。
その間に
「今から出勤できます」
というキャストさんからの連絡が入り、
送迎ドライバーからは
「今〇〇に到着しました」
といった報告が入ります。
内勤スタッフはその情報を整理しながら、
・どのキャストさんを案内するか
・送迎の順番はどうするか
・予約時間に間に合うか
などを瞬時に判断していきます。
場合によっては、
電話対応をしながら
パソコンで予約を入力し、
ドライバーへ送迎指示を出す。
そんな場面もあります。
店内ではスタッフ同士で
「次〇〇お願い！」
「この時間ドライバー回せますか？」
といった声が飛び交うこともあり、
忙しい日はまさにチームプレーです。
最初は驚くかもしれませんが、
慣れてくると全体の流れが見えるようになり、
スムーズに対応できるようになります。
そして忙しい日が終わった後、
「今日は回ったね」
とスタッフ同士で話す瞬間は、
この仕事ならではの達成感があります。
こういった現場の裏側も、
今後ブログで少しずつご紹介していこうと思います。
それではまた更新します。
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