こんばんは不倫旅行です。
電話受付の仕事は、ただ「電話に出て予約を取る」だけではありません。
キャストの出勤状況、ドライバーの送迎ルート、お客様の希望時間、距離計算…
これら複数の要素を同時に考えながら、最適な組み合わせを判断していきます。
一つの判断が遅れたり、計算を誤ると、キャストやお客様を待たせてしまい、
お店全体の印象に影響することもあります。
実際、最初は頭がパンクしそうになる瞬間もあります。
「このキャストはあと30分で上がりだから…」
「でもこのお客様は長いコースを希望していて…」
「送迎の戻り時間がここでぶつかるな…」
そうやって組み立てていく過程は、まるで“パズルのような仕事”です。
そして、特に難しいと感じるのが「指名の振り替え対応」です。
お客様の気持ち、キャストの状況、空き時間、送迎状況…
どれか一つでも見誤ると、トラブルや不信感に繋がってしまうため、
丁寧に、慎重に、言葉の温度まで意識して対応する必要があります。
正直、僕自身も今でも悩むことが多いです。
ですが、心配はいりません。
当店には、長年の経験から蓄積されたマニュアルと、
業務を支えるシステムが整っています。
最初から完璧な人なんていません。
焦らず、一つずつ覚えていけば大丈夫です。
むしろ、この仕事の面白さは
「自分の判断でお店を動かしている感覚」が得られるところ。
任される責任があるからこそ、成長も手応えも確かにあります。
不安があるのは当たり前。
そのままで大丈夫です。
一緒に、少しずつ慣れていきましょう。
★業界トップクラスの高待遇 ★賞与あり ★昇給あり
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★清潔感のある綺麗な環境でのお仕事
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