こんばんは田村です。
電話受付では、お客様からのご予約を受ける際に、
さまざまな情報をもとにスムーズな対応を行う必要があります。
具体的には、キャストの出勤状況、ドライバーの送迎体制、
お客様の希望するコース時間、そして送迎にかかる距離など、
複数の要素を同時に考慮しながら予約を調整していきます。
この計算を誤ってしまうと、キャストやお客様を派遣先で待たせてしまうことになり、
結果としてお店の印象が悪くなってしまう可能性があります。
だからこそ、正確で丁寧な対応がとても大切なんです。
一見すると、考えることが多くて難しそうに感じるかもしれません。
でもご安心ください。
当店では、これまでの経験をもとにした独自のノウハウや、
業務をサポートするシステムが整っています。
未経験の方でも、焦らずに一つずつ覚えていけば、しっかり業務をこなせるようになります。
ただし、業務の中でも特に難しいと感じるのが「指名の振り替え対応」です。
これは、お客様の希望やキャストの都合を調整しながら、
最適な提案をする必要があるため、簡単そうに見えて実はとても繊細な作業です。
ぼく自身も、毎日のようにその難しさを実感しています。
それでも、少しずつ経験を積んでいくことで、自信を持って対応できるようになります。
仲間と協力しながら、楽しく成長していける環境なので、
安心して飛び込んできてくださいね！
★業界トップクラスの高待遇 ★賞与あり ★昇給あり
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