2025/09/05 09:36
こんにちは、スタッフHです💡
仕事をしていると、誰でも一度は“やらかす瞬間”がありますよね。
大事なのは「ミスをしないこと」ではなく、「ミスした後どう立ち直るか」。
今日は僕が意識している“ミス後の立ち直り方と信頼回復のコツ”を紹介します！
🙇 1. すぐに認めて謝る
ミスをしたら隠さず、まずは正直に報告するのが一番。
言い訳より「ご迷惑をおかけしました」の一言が信頼につながります。
📝 2. 状況を整理して伝える
「何が起きたのか」「今どこまで分かっているのか」を簡潔にまとめて共有。
相手も状況を把握できれば、不安や不信感が和らぎます。
🔧 3. リカバリープランを示す
「この後どう対処するのか」を具体的に提案すると、信頼回復が早くなります。
“次にどうするか”を見せることで、前向きな印象を与えられます。
💡 4. 同じミスを繰り返さない工夫をする
チェックリストを作る、ダブルチェックを入れるなど、“再発防止”を見せることも大切。
「また同じことが起きるんじゃ？」という不安を払拭できます。
✅ まとめ
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🙇 すぐに認めて謝る
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📝 状況を整理して共有する
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🔧 リカバリープランを示す
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💡 再発防止策を伝える
ミスは誰でもするもの。
でもその後の対応次第で「信頼を失う人」と「逆に信頼される人」に分かれます。
失敗したときこそ、成長のチャンスに変えていきたいですね🎯✨
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