店長ブログ

『ドライバーTさんの一日【出勤編】』
2026/05/07 09:36


こんにちは!


スタッフKです!



今日からはドライバーの一日に密着してみたいと思います!!

普段なかなか表には出ない、ドライバーさんのリアルな裏側を全4回にわたってお届けしようと思います(^▽^)

今回密着にご協力いただいたのは、ベテランのドライバーTさん!


まずは一日の始まり、始業編からスタートです♪


★まずはLINEで挨拶から!

Tさんの出勤は、まずはLINEでの挨拶から始まります。
事務所に顔を出す前に、LINEで挨拶の連絡を入れます!

その後、その日に使う備品を受け取りに行きます。
女の子が使うオプションやタオル、Tさんは社員さんなので清掃の道具なんかも朝持っていってますね!

忘れ物がないかチェックする姿は真剣そのものです♪
 

スタッフK:出勤して一番に意識していることは何ですか??

Tさん:そうですね、まずは挨拶です。LINE一つですが、今日も一日安全に頑張るぞという気持ちの切り替えになります。
あとは備品のチェック。これがないとお仕事にならないので、しっかり確認しますね。

 


★待機場の清掃へ出発!
 

備品を積み込んだら、まずは待機場と呼ばれる場所へ向かいます。
ここは女の子が待機する大切な場所。

まずはここを綺麗にすることから一日が始まります!
清掃の様子は次回のブログで紹介するので、今回はさらっと流しますね(笑)
 


★時間ギリギリまで働かない?驚きのホワイトさ


私が一番驚いたのが、仕事の始め方です!
Tさんはだいたい始業時間の10分前くらいには現場周辺に到着しています。

でも、そこですぐに仕事を始めるわけではありません!

車を止めて備品をセットしたら、あとは開始の時間になるまで自由に待機。


 

スタッフK:10分前に着いても、すぐにはスタートしないんですね?

Tさん:はい。準備が終わったら、時間までは車内でリラックスしたり、今日のスケジュールを確認したりしています。
時間通りに始まって、時間通りに動く。この
オンとオフがはっきりしている感じが、私には合っていますね。

 

これって地味にすごいことですよね! 準備時間がしっかり確保されていて、なおかつ時間までは自分のペースで過ごせる。
サービス残業みたいなものがないホワイトな環境だなと、横で見ていて感じました(^▽^)
 

スタッフK:心の準備もしやすいですね♪

Tさん:そうですね。バタバタせずに、落ち着いてスタートできるのが一番のメリットかなと思います。
 


 

いかがでしたか??

まずは一日のスタート、始業の様子をお届けしました!
自分のペースを大切にできる環境なんだなと、私も新しい発見がありました。


さて、次回は気になる清掃編です!
Tさんがどんな風に環境を整えているのか、さらに深掘りしていきますのでお楽しみに♪
 

ではまた!
 

スタッフK

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『働きやすい!続けられる!大切にしているポイント4選』
2026/05/06 16:30

こんにちは!


スタッフKです!


このブログでは、私たちの職場の雰囲気や、ドライバーさんが実際にどう働いているのかをお届けしています(^▽^)
たまに、私の完全なプライべートにもお付き合いいただいていますが、、(笑)

今回は、私たちが一番大切にしている働きやすさのポイントを4つにまとめてみました。
自分に合うかな? と迷っている方のヒントになれば嬉しいです。

 


①運転だけに集中できる環境

掃除などの雑用は基本的にありません。
お店に着いたら指示を待つだけ。そんなシンプルさが自慢です!

②自分だけの時間を楽しめる待機時間

指示が来るまでの間は、車内で動画を見たり読書をしたり、自由時間です。
このオンとオフの切り替えが 長く続けられる秘訣です(^▽^)

③頑張りがすぐ形になる日払い手渡し

その日の報酬はその日のうちに。
帰り道に自分へのご褒美を買って帰るのが、毎日を楽しくする秘訣だというドライバーさんも多いですよ♪

④無理のないシフトと分かりやすい手当
ガソリン代の支給制度(5時間1000円から)など 走った分だけしっかりサポート。
時給制なので、自分のペースで着実に稼げます!

 


新しいことを始めたとき、脳内では学習能力を高める物質が出るそうです(^▽^)


他の記事では、実際の送迎の流れや便利な車内グッズなども紹介していますので、ぜひ併せてチェックしてみてください!

皆様と一緒に働ける日を 私も楽しみにしています♪



ではまた!


スタッフK

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『クレームにあたったときの心構え』
2026/05/05 09:36


こんにちは!


スタッフKです!


今日は、クレームにあたったときの心構えをご紹介したいと思います!

仕事をしていると、どんな業界/仕事でもクレームにあたることってありますよね、、


対処法ももちろん習得する事は大切ですが、何より大切なのは心構えです。
自分が心を折られない為の方法を3つご紹介したいと思います(^▽^)

 
★自分個人への攻撃ではないと切り離す

一番大切なことは、相手の怒りを自分への人格否定として受け取らないことです。

相手はサービスや商品が期待通りにいかなかったことに対して怒っているのであって、自分に対して怒っているのではありません。
自分は、組織の窓口という役割を担っている担当者の約を演じている気持ちを持つことが肝要です。
あくまで自分が否定されているわけではない事を頭にしっかりと入れておきましょう!

 
★初期消火は共感に徹する

クレーム対応は論破しようとすると火に油を注ぎます。
まず温度を下げることに集中しましょう♪

まずは相手のその心情に対して謝りましょう(^▽^)
最後まで吐き出してもらうのがコツみたいです!

 
★解決のゴールを明確にしましょう!


感情に飲み込まれそうになったら、まず着地点を考えましょう!

事実と感情を分けて、できない事とできることを判別していきます。
できない事に関しては、ルール上致しかねますと毅然として伝えることも必要です!

 


心のダメージを最小限にすることが何より大切です。

もやもやした気持ちになったら、深呼吸/誰かに話す など、自分ひとりで抱え込まずに外に発散しましょう(^▽^)


切り替えるためにはメンタルリセットが何より大切です!
自分なりの、メンタルリセット法を複数個持てると安心ですね♪


ではまた!



スタッフK

 
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