店長ブログ

想定内に収めるよりも、想定外に立ち向かう
2026/02/27 15:15
仕事に取り組む時に
事前に起こりうる事態を想定して
いつ、誰が、どこで、何を、どうした など
マニュアル通りに教育され準備をしますよね。
特に大手さんはね。
だがしかし!
完璧な事前準備を心がけたとしても
本当に完璧な事前準備が可能なのは
極めて単純なケースだけですよね。
ほとんどの場合は想定できる結果だけで
事前に準備ができる以上にたくさんあり
さらに想定の範囲を超えた
イレギュラー的なことも起こります。
事前準備以上に必要なのは準備していないことが
起こった時に臨機応変に対応できる
問題解決能力です。


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