店長ブログ
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問題１
2026/8/5 08:09
おはようございます。
今回は「状況把握能力があるか判断する問い」を作りました。
問1：優先順位を判断する力
あなたは責任者です。
朝出社すると、同時に次の5つの報告を受けました。
- A. 重要顧客からクレームの電話が入っている
- B. 今日締切の資料がまだ完成していない
- C. スタッフが1名体調不良で欠勤
- D. パソコンが故障し仕事が止まっている社員がいる
- E. 社内チャットで小さなトラブルが起きている
質問
最初に対応する順番を答え、その理由も説明してください。
私の回答はコチラです。
優先順位
① A（重要顧客対応）
→ 信頼を失うリスクが最も高く、時間が経つほど悪化する。② C（欠勤対応）
→ 人員配置を早く決めないと一日中影響が出る。③ D（PC故障）
→ 他の社員が作業できるよう代替機やサポートを手配する。④ B（資料作成）
→ 必要なら担当変更や応援を依頼し締切に間に合わせる。⑤ E（社内チャット）
→ 緊急性が低いため最後でも影響が少ない。
ポイント
「緊急性」と「影響範囲」の両方で判断できているか。
あなたはどうでしたか？
プロフィール
ニックネーム：赤とんぼ一家
一期一会を大切に
仲間と一緒に業界を盛り上げています。
私には何の才能もございませんが
唯一の取り柄は「人に恵まれる」強運でございます。
キャストさん、お客様
そして一緒に働く仲間たち。
今の私が居るのも全て皆様のお陰です。
この業界の当たり前に飲み込まれないよう
業界の常識を変えていきたいと日々奮闘していますので
是非私たちの力になって頂ければ嬉しいです！
一緒に働けるのを楽しみにしています！！
お店データ
◇店名
赤とんぼ
◇業種
ソープ
◇勤務エリア
川崎駅・堀之内・南町
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