2026/09/22 11:26
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引き継ぎで意識するポイント
「次に何をすればいいか」まで伝わる共有を心がけます。
スタッフが交代しながら店舗を動かす以上、引き継ぎは重要な業務です。長い文章を書く必要はありませんが、状況だけを伝えて終わると、次の担当者がもう一度確認することになります。必要な情報を簡潔に残すことが大切です。
どこまで対応済みかを伝える
問い合わせがあったことだけではなく、連絡済みなのか、返答待ちなのか、次に誰が対応するのかまで分かるようにします。これだけで引き継いだ側の迷いが減ります。
急ぎは口頭でも共有する
重要度の高い内容は記録だけに頼らず、その場にいるスタッフへ直接声をかけます。あとから見返す必要がある情報は、口頭に加えて記録にも残します。
自分だけが知っている状態を作らない
担当者しか分からない情報が増えると、休みや交代時に店舗が止まりやすくなります。必要なことを共有する習慣が、チームで働くうえでの信頼につながります。
採用担当から
引き継ぎが上手くなると、自分が休むときも安心して仕事を任せられます。チームで働くうえで欠かせない力です。
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