2025/10/19 18:20
本日は駅前でイベント開催されていて
朝からとても賑やかな音が聞こえていました。
大人になってもお祭りやイベントごとはわくわくしますよね。
いつもと違う雰囲気で本日はお仕事しておりました。
最近はどこのお店でも言えることなのかもしれませんが電話予約よりもネット予約が多くなっていると思います。
メールやチャットでのやり取りが増えてお客様と話す機会が減ってきているので電話が来た時の対応は『丁寧に』を心がけています。
声だけで印象が決まるので丁寧な言葉づかいや、少しの笑顔を声に乗せるだけで
相手の反応も変わってきますよね。
あたしはよく焦ってしまうのですが
忙しい中でも「焦らず、優しく、正確に」を心がけてます。
なかなか理想通りにはいきませんが(笑)
当店はホテルの入室はお電話でもらっているので電話が全然ならない日はありませんがお店によっては電話しないで全て完了するお店もありそうですよね。
まだ当店は電話でのお問い合わせも予約も多いですが
電話が苦手ではない人はぜひ当店で働いてみませんか？
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まずはお話だけでも大歓迎ですので
是非一度お問い合わせくださいませm(_ _)m
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