こんばんは、店長坂口です。今日は、営業中に感じる小さな成功体験について書いてみます。
現場では大きな出来事よりも、「うまくいったな」と感じる小さな瞬間が積み重なっています。
■ 混雑をスムーズに乗り切れた時
来店が重なる時間帯でも、スタッフ同士の連携がうまくいき、流れを止めずに対応できた時は達成感があります。
こうした経験が次の自信につながっていきます。
■ フォローがぴったりはまった瞬間
忙しいスタッフを別のスタッフが自然にフォローし、現場がスムーズに回った時も「うまくいった」と感じる瞬間です。
チームで動いている実感が生まれます。
■ 準備が役立ったと感じる時
事前に整えていた準備が、忙しい時間帯にそのまま役立つと、準備の大切さを改めて感じます。
見えない部分の努力が報われる瞬間です。
■ 小さな成功が次の力になる
こうした小さな成功体験が、現場の自信や安定につながっています。
これからも一日一日の営業を積み重ねていきたいと思います。
今日も現場の流れを感じながら営業しています。
それではまた更新します。
店長 坂口より。