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店長ブログ
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現場で感じる“営業中の余計な一言を減らす意識”
2026/3/18 19:00
こんにちは、店長坂口です。
今日は、営業中に意識している「余計な一言を減らすこと」について書いてみます。
忙しい現場では、言葉が多くなりすぎると情報が散らかります。
必要なことを、必要な分だけ伝える。そのシンプルさが大切だと感じています。
■ 情報は整理して伝える
思いついたことをそのまま全部伝えるのではなく、要点をまとめてから話す。
それだけで受け取る側の負担は大きく減ります。
■ 感情的な言葉を挟まない
焦りや苛立ちが混ざると、本来伝えたい内容がぼやけてしまいます。
まずは事実と対応を簡潔に。
■ 沈黙も選択肢の一つ
常に何かを言わなければいけないわけではありません。
任せる場面では、あえて見守ることも大切です。
■ 伝わる言葉をこれからも
これからも、量より質を意識しながら、分かりやすいコミュニケーションを心がけていきたいと思います。
今日も言葉を整理しながら営業しています。
それではまた更新します。
店長 坂口より。
