店長ブログ

スタッフ教育について
2025/08/19 22:00
★スタッフ教育について★
どうも!
『クッキー』です🍪

本日のお題は『新人教育』
 
1. 基本的な接客マナー教育
電話対応の徹底
・明るく丁寧な声
・お客様の要望を正確に聞き取る
・NGワードの把握(露骨な表現、違法行為の匂わせなど)
LINEやチャット対応
・レスポンスの速さ
・敬語・言葉遣い
・宣伝やリピートにつながる文面づくり
 
 
2. 女の子へのサポート
出勤管理・体調管理
・無理な出勤を強制しない
・メンタルフォロー(女の子が辞めにくく、安心して働ける環境をつくる)
モチベーション管理
・売上や指名が伸びたら褒める
・数字ばかり追わず「働きやすさ」を重視する
 
 
3. 売上向上のための教育
リピート率UPの工夫
・お客様に合った女の子を案内できる知識
・細かいニーズのヒアリングスキル
営業力強化
・「今ならおすすめです」という提案力
・予約が入りやすい言葉の使い方

この3つを主に教えるものとなります!
こちらで精一杯サポートさせていただきますので
皆様のご応募、お問い合わせお待ちしております🙇‍♂️✨
お問合せは 「ジョブヘブン見た」で!
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