店長ブログ
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怒られない現場って、実は「聞き方」が決まってます
2026/2/15 18:30
わっさーどうもかけるんです！本日は、新人さんが一番気にする「怒られたらどうしよう…」を減らす、
うちの工夫をお話いたします。結論：聞き方が上手いと、
現場は平和です怒られる原因って、ミスそのものより「黙って進めてズレる」ことが多いです。なので当店では、
聞き方の型を最初に教えています。うちの“聞き方テンプレ”はこれだけ• 「今、◯◯で合ってますか？」• 「次、どっち優先がいいですか？」• 「ここまでやりました。続きお願いしてもいいですか？」• 「分からないので確認させてください」これを言えるだけで、ほぼ怒られません。忙しい時ほど「結論→一言」で聞く長文は聞けません。だから、聞く時はこの順番です。• 結論（何が分からないか）• 状況（今どこまでやったか）• 質問（どうすればいいか）例：「◯番室の入れ替え、ここまで終わりました。
次は備品補充で合ってますか？」これが一番早いです。CLUB39では、新人さんに「怒られない動き方」を先に教えます。• 黙らない• 短く聞く• 結論から共有するこの3つができれば、
未経験でも必ず伸びます。気になる方は、
LINE追加だけでもOKです。質問だけでも大歓迎ですので、
お気軽にご連絡ください。ご応募・お問い合わせ、
心よりお待ちしております
本日も押忍で！ -
新人さんが一番伸びるのは「2週間目」からです
2026/2/14 20:55
わっさーどうもかけるんです！本日は、
未経験スタートの方を見ていて毎回思う「伸びるタイミング」についてお話いたします。1週目は当たり前に大変です最初の1週間は、場所・用語・動線・やり方全部が初めてです。なので当店では、1週目は「できる・できない」より慣れることを最優先にしています。2週間目から“景色”が変わります2週目くらいから、急に変わります。• 物の場所が分かる• 先輩の動きが読める• 次に何が必要かが見えるここで一気に楽になります。そして、このタイミングで
「自分いけるかも」が出てきます。だから2週目は“褒める＋一個任せる”うちは2週間目に、これを意識しています。• できたことを短く褒める• 次に覚える作業を1つだけ増やす• 不安点を5分だけ聞く無理に詰め込まず、自信を作りながら伸ばすやり方です。新人さんが伸びるのは、才能よりも「タイミングと環境」です。CLUB39では、2週間目からグッと伸びるように、教え方と任せ方を段階で整えております。気になる方は、LINE追加だけでもOKです。質問だけでも大歓迎ですので、
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本日も押忍で！ -
モチベが落ちる日、うちはこうやって立て直します
2026/2/13 18:30
わっさーどうもかけるんです！
本日は、
誰にでもある「なんか今日しんどいな…」の日に、
現場でやっている立て直し方をお話いたします。
気合いじゃなく“小さい成功”を作ります
テンションが上がらない日に、
無理に元気は出しません。
その代わり、
小さいタスクを一個だけ終わらせるようにします。
• 備品を補充する
• 受付を整える
• 引き継ぎを3行で書く
これを一個やるだけで、頭が少し整理されます。
しんどい日は「声かけ」で孤立させない
うちは、こういう時に放置しません。
• 「無理してないですか？」
• 「今、何からいきますか？」
• 「ここだけお願いします、あとはこっちでやります」
短い声かけで十分です。
“1人で抱える時間”が一番しんどいので、
そこを減らします。
モチベが落ちる日は、誰にでもあります。
大事なのは、そこで崩れないことです。
• 小さい成功を作る
• 一言共有する
• 先に整える
CLUB39は、
こうやって現場を立て直して回しています。
気になる方は、
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