おはこんばんにちわ！🌞🌙
スタッフのYです！
今回は、
✨「自信を持って接客することの大切さ」✨
についてお話しします！
電話受付を任せてもらったばかりの頃の自分は、
「えーっと…😥」
「あのー…💦」
と、自信なさそうに話していました。
ですが、自信がなさそうに話してしまうと、
⚠️ お客様を不安にさせる
⚠️ 強く出られてしまう
⚠️ 自分も萎縮してしまう
という悪循環になってしまいます。
そんな時、店長に
🗣️
「なんで自信なく話してしまうかわかる？」
と聞かれました。
その答えが、
💡
「わからないから、自信なく話してしまうんだよ」
でした。
そこからは、
✅ 案内状況を把握する
✅ すぐ答えられるようにする
✅ 引き出しを増やす
この3つを意識するようになりました！
すると少しずつ、
📞 自信を持って話せるようになったんです✨
店長は15年以上この業界にいますが、今でも毎日、
📝
「もっとこうしていれば良かったかも」
と振り返ってブラッシュアップしています。
正直、めちゃくちゃすごいです👏
自分も最近は、
🤔
「今の対応、もっと良い言い方があったかも」
と考えるようになりました！
この“振り返る習慣”って、接客だけじゃなく、どんな仕事でも役立つと思います✨
今はAIが発達している時代だからこそ、
🤝 対人スキル
🗣️ 伝え方
こういった能力は、今後さらに大きな武器になると思います！
この仕事は、
💰 稼げる
＋
📈 スキルも磨ける
そんな仕事です！
さらに、成長すればインセンティブにも反映されるので、
✨「頑張りが評価されている！」✨
と実感できる環境です！
「今の仕事は頑張っても評価されない…😔」
そんな方は、ぜひ一度お問い合わせください📩
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