スタッフの提箸です🍀
デリヘルのお仕事といえば、ドライバー🚗やキャスト👩🦰が注目されがちですが、実は“内勤スタッフ”もお店を支える大切な存在です🏢💪
今回は、私が日々の業務で特に意識しているポイントを紹介したいと思います。これから内勤を目指す方、同業者の方の参考になれば嬉しいです😊
① 電話対応は第一印象を左右する📞
お客様との最初の接点は電話📲。声のトーン、言葉遣い、対応のスピードはとても重要です⚠️
お客様に安心感を与えることで、リピートに繋がります🔁
意識していること：
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丁寧で聞き取りやすい話し方🗣️
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ご要望を正確に把握するヒアリング力👂
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クレーム対応は冷静かつ誠実に🧊🫱
② 女の子への気配り・フォロー🌸
キャストが安心して働ける環境を作るのも内勤の仕事👥💼
信頼関係が築ければ、長く働いてもらえる可能性も高くなります🌱
意識していること：
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女の子の体調・メンタルを気遣う🩺🧠
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シフトや待機中の要望にはできる限り応える📅🛋️
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困っている様子があれば早めに声かけ👀💬
③ スケジュール管理はミス厳禁📋⏰
ダブルブッキングや移動時間のミスはトラブルの元💥
お客様にも女の子にも迷惑がかかるので、細かい確認が必要です🔍
実践している工夫：
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紙のスケジュールとデジタル両方で管理📖💻
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前日確認と当日リアルタイム更新🕒🔄
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ドライバーとの密な連携🚙📱
④ 情報管理の徹底（プライバシー）🔐
お客様やキャストの個人情報は厳重に取り扱う必要があります⚠️
漏洩は信用問題に直結します⚡️
具体的な対策：
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顧客データは必要最低限のアクセス権限🗝️
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女の子の本名や電話番号は保護管理📵📁
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退職後の情報は適切に削除🗑️
⑤ トラブル時の冷静な判断🧠🛑
突然のキャンセル、遅刻、交通トラブルなど、現場では色々なことが起きます🌪️
焦らず、的確に対応することが求められます📞🧭
私の対応ルール：
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まずは状況整理、関係者に連絡📲
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お客様には誠実な説明と代替提案📢💡
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女の子にはフォローと謝罪を忘れずに🙇♀️💬
自分もまだまだ至らない点ばかりで、日々奮闘中です💦
これからもスタッフとして成長していけるよう努力していきます🌟
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