2025/04/22 18:06
こんにちは！ 求人ブログ佐藤です。
Q．鉄板の雑談トーク術があれば教えて欲しいです！
がんばって上手に話そうとしなくても、お客様の話に興味を持ってあいづちを打ったり質問したりリアクションをとるだけでいいんです！
※実際に興味がなくてもOKです
例えば、本庄だとゴルフ帰りに寄られるお客様も多いので
お客様の「ゴルフ行ってきたんだ」に対して、
「そうなんですね！私、一度もやったことなくて。どんな時が一番楽しいですか？」
「いいですね！何人で回ったんですか？」
「天気も良くてよかったですね！結構いろんなところに行かれるんですか？」
などのあいづちのバリエーションがありますし、お客様の答えに合わせて
「私みたいなまったくの初心者からお客様ぐらいになるまでどのぐらいかかりますか？」
「皆さんでおいしい物食べたりしました？」
「今まで行った中で『一番良かったな～』って所どこですか？」
のように質問していけば、勝手に話はふくらんでいくと思います。
Q．鉄板の雑談トーク術があれば教えて欲しいです！
がんばって上手に話そうとしなくても、お客様の話に興味を持ってあいづちを打ったり質問したりリアクションをとるだけでいいんです！
※実際に興味がなくてもOKです
例えば、本庄だとゴルフ帰りに寄られるお客様も多いので
お客様の「ゴルフ行ってきたんだ」に対して、
「そうなんですね！私、一度もやったことなくて。どんな時が一番楽しいですか？」
「いいですね！何人で回ったんですか？」
「天気も良くてよかったですね！結構いろんなところに行かれるんですか？」
などのあいづちのバリエーションがありますし、お客様の答えに合わせて
「私みたいなまったくの初心者からお客様ぐらいになるまでどのぐらいかかりますか？」
「皆さんでおいしい物食べたりしました？」
「今まで行った中で『一番良かったな～』って所どこですか？」
のように質問していけば、勝手に話はふくらんでいくと思います。
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