2026/09/16 22:59
当ブログをご覧の皆様、こんにちは＆こんばんは！
E+アイドルスクールのカジヤマです！！
以前のブログで、
「トラブル対応の手札を増やしたい」
という話を書きました。
夜番へ異動してから、トラブル対応を経験する機会が増え、上手くいかないこともたくさんありました。
そのたびに、
「もっと良い対応ができたのではないか」
「次に同じことが起きたらどうするか」
と振り返りながら、一つひとつ自分の中に蓄積してきました。
そして先日、またトラブルが発生しました。
以前の自分であれば、焦ってしまったり、何を優先すべきか分からなくなったりしていたかもしれません。
ですが今回は、
慌てず、状況を整理して冷静に対応することができました。
もちろん、まだまだ改善できる部分はあります。
それでも、自分の中では少し嬉しい出来事でした。
これまで経験してきたことが、自分の「対応の手札」として少しずつ身についてきたのだと思います。
トラブル対応は、毎回まったく同じ状況が起こるわけではありません。
だからこそ、経験を積み重ねて、
「この状況なら、まずこれをする」
「この場合は、この言葉を使う」
と、自分の中に選択肢を増やしておくことが大切だと改めて感じています。
苦手だったからこそ、逃げずに経験する。
上手くいかなかったことも、次に活かす。
そして、できるようになったことは自信に変える。
まだ「トラブル対応が得意です！」と言える段階ではありません。
ですが、以前より確実に手札は増えています。
夜番という環境で一つひとつ経験を積みながら、
「何かあっても、まずは落ち着く。」
これを当たり前にできるスタッフを目指していきます！
店舗のクローザーとして、どんな状況でも最後までしっかり「整える」。
そのために、これからも対応の手札を増やしていきます！！
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