忙しい時こそ焦らない
忙しい時間帯になると、電話が鳴ったり、
ご案内やお帰りが重なったり、
一気にやることが増えることがあります。
焦ってしまうと、
普段ならしないようなミスをしてしまうこともあります。
そういう時ほど一つずつ確認して、落ち着いて動くことを意識しましょう。
早く動くことも大事ですが、それ以上に間違えないことの方が大事です。
まずは一つ一つ確実にこなしていきましょう。
人とのコミュニケーションの始まりは
何はともあれ挨拶から!
挨拶もない、目も合わせない、というような人とは
そもそも話したいとも思えないでしょう。
スタッフ同士のコミュニケーションが取れていないと
仕事に確実に悪影響を与えます。
何より仕事で悩んだときに「誰にも相談できない…」
ということもあり得ることです。
当店も早番の営業が終われば
遅番のスタッフへの引継ぎ等があります。
当然コミュニケーションが取れていた方がよりスムーズに、
正確なものになります。
基本的な「おはようございます」「お疲れ様です」のほか、
「ありがとうございます」「よろしくお願いします」などの
お礼を含む言葉もしっかり口にしていきましょう。
当たり前のことを当たり前にやっていくことが
スキルアップの第一歩になります!