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山口さんの1日密着！

【スタッフ密着】 山口さんの1日 〜遅番編〜   山口さん 正社員｜遅番（16:00〜02:00） PC業務が中心のデジタル担当として、集客サイトの更新・メルマガ配信・求人ブログ執筆などを幅広くこなすスタッフ。向上心の塊と称される山口さんの遅番の一日を追いました。   Daily Schedule 山口さんの1日タイムライン 16:00 出勤、始業準備 遅番の勤務は16時から翌2時まで。始業前に少し準備をしたいので、だいたい5分前には出勤します。 まずは今日入っている予約の件数と内容を確認して、1日の流れを軽くイメージするところからスタート。 16:15 集客サイトの更新 山口さんの業務は、PC作業が中心。集客サイトの予約状況を最新の状態に更新するほか、お客様に向けたメルマガの配信、新人キャストさんが入店したらアンケートをもとにプロフィールを作成するといった具合です。 17:00 受付、PC業務 混み合う時間帯やスタッフが足りない日には、メイン業務の傍ら店頭に立って受付をすることも。   「忙しいときほど笑顔を忘れずにご案内すると、お店がより活気づくんですよ！」 19:00 SNS用の動画撮影、編集 Royal LIPS VIPでは、お店の雰囲気を伝えるためにSNSにショート動画をアップしています。今日は外でスタッフの紹介動画を撮影しました。   「またよかったら探してみてください！（笑）」 21:00 休憩 ☕ 毎日20時から22時の間に、交代で1時間の休憩を取っています。ご飯は外食でも、事務所で食べてもOK。   「近所にお気に入りの定食屋さんがあって、そこのチキン南蛮は何回食べても飽きないくらいおすすめです😊」 22:00 求人サイトの更新 スタッフ全員の休憩が終わると、それぞれ持ち場に戻って作業に専念します。山口さんは女性用求人サイトに店舗ブログを投稿。面接のお問い合わせへの返信や日程調整も行います。 💬  メッセージのやり取りでは顔が見えないぶん、より丁寧な対応を心がけているとのこと。 23:00 清算、送迎 退勤するキャストさんが増えてくる時間帯。封筒に1日のお給料を入れて、感謝を込めて事務所で手渡し。終電がない方がいれば、そのまま車で送ることもあります。   「もちろん、安全第一です！」 01:00 締め作業、翌日の準備 いよいよラストスパート。当日の売上データや翌日の予約確認のほか、店内の清掃などを行います。   「1日の疲れはあるものの、最後はみんなで手分けして進めるので、あっという間に終わるんですよ。」 02:00 退勤！🎉 本日の業務が終了。このあとは会社が提携しているジムへ。   「基本的に残業はないので、プライベートも充実させられるのがうれしいですね！」   Good Point 持ち場を超えたチームワークの良さ！ 忙しいときは、持ち場を超えてサポートし合う風潮があります。「みんなで協力して業務を遂行しよう」という仲間意識の強さが自慢です！ 少しでも気になった方は お気軽にご応募ください！ ※ 18歳未満・高校生の方はご応募いただけません。 お問い合わせフォームやSNSからもお気軽にどうぞ。

08/09 18:06

お客様に 「ありがとう」と 言われる仕事です。

ROYAL LIPS VIP — STAFF BLOG スタッフの本音ブログ お客様に「ありがとう」と 言われる仕事です。     ロイヤルリップスに入って1年ちょっと経ちました。 今日はちょっと聞いてほしいんですけど   「ありがとう、また来るね」 この言葉、毎週もらえる仕事なんですよ。 前の仕事ではほとんど感謝される機会がなかったので、最初はびっくりしました（笑） 今日はそのあたりの話、書いていきます！   What's the Job? そもそも何をしてるの？ 一言でいうと、お客様が気持ちよく過ごせるようにサポートする仕事です。 接客・案内・おしぼりの準備・部屋の管理・予約対応……ざっくり言うとそんな感じです。 「なんかむずかしそう」って思うかもしれないけど、最初は先輩がつきっきりで教えてくれるので全然大丈夫でした！ 01 お客様のご案内・接客サポート 02 おしぼり・タオルなどの準備・管理 03 お部屋・店内の清潔感の維持 04 予約・電話対応など事務まわり   The Best Moment 「ありがとう」をもらえた瞬間 エピソード① 〜 名前を覚えてもらえた日 入社して3ヶ月くらいのころ、何度かご来店いただいてたお客様に 「Kくん、今日もいてよかった。いつも気が効くね」って言ってもらえて。 名前まで覚えてもらえてたのが嬉しすぎて、帰り道にニヤニヤしちゃいました（笑） こういう瞬間のために仕事してるなって、初めて思えた日です。 エピソード② 〜 ちょっとした気配りが刺さった日 お客様がちょっと疲れてそうな雰囲気だったので、何も言わずにあったかいお茶をすっと置いたんですよ。 そしたら帰り際に「あのとき助かったよ、ありがとう」って。 言葉にしなくても伝わるんだなって思ったし、気遣いって大事だなって改めて感じました☕ エピソード③ 〜 指名してもらえた日 「今日Kくんいる？いるなら担当してほしい」って予約が入ったとき、正直泣きそうになりました（笑） 自分のことを選んでもらえる仕事って、こんなに嬉しいんだって初めて知りました。 歩合にも直結するので、やりがいと収入が同時に上がっていく感覚があります💪   Workplace Vibes 職場の雰囲気、正直に話します 入社前、ちょっとビビってたんですよね。 「なんか怖い人いたらどうしよう」とか「ノリについていけるかな」とか。 でも実際は 😄  スタッフ全員、ふつうにいいやつらです（笑） 💬  困ったことはすぐ相談できる空気がある 🍜  シフト被ったらランチ一緒に行くことも多い 👏  誰かが頑張ってたら「よかったね！」って言い合える 先輩との関係って実際どう？ 最初は緊張してたんですけど、先輩がめちゃくちゃ丁寧に教えてくれて。 「こういうときどうすればいいですか？」って聞いたらすぐ答えてくれるし、「こうしたらもっとよくなるよ」っていうフィードバックもくれます。 「詰められる」とか「理不尽に怒られる」みたいなこと、一度もないです。 これが一番びっくりしたかもしれない（笑）   For Beginners 未経験でも「ありがとう」もらえる？ もらえます！断言します（笑） 自分も未経験で入って、最初は何もできなかったんですよ。でもお客様って、完璧なサービスより「この人、一生懸命やってくれてるな」って気持ちに反応してくれるんです。 研修でしっかり基礎を教えてもらえるし、先輩も一緒にフォローしてくれるので、焦らなくて大丈夫👌 未経験からのステップ STEP 1 研修期間スタート。先輩が横でサポートしてくれます STEP 2 慣れてきたら少しずつ任せてもらえる仕事が増える STEP 3 お客様に顔を覚えてもらえるように🙌 STEP 4 「ありがとう」「また来るね」の言葉が増えていく✨   「感謝される仕事がしたい」「雰囲気のいい職場で働きたい」そう思ってる人、ここ来てみてください。 自分は入って本当によかったと思ってるし、一緒に働く仲間が増えるのが素直に嬉しいです😊 まず気軽に話だけ聞きに来てみてください。絶対損はしないので！   採用担当より ロイヤルリップスはお客様との距離が近くて、「ありがとう」をもらえる機会が多い職場です。 職場の雰囲気を実際に見てみたい方、ちょっと話だけ聞いてみたい方、気軽に連絡してください😊 感謝される仕事、始めませんか？ 一緒に「ありがとう」を もらいに行きましょう ※ 18歳未満・高校生の方はご応募いただけません。 気軽に連絡してください

08/08 18:06

入社してはじめて知った、ウラ側のこと。

ROYAL LIPS VIP — STAFF BLOG 入社してはじめて知った、 ウラ側のこと。   お問い合わせをいただく方から、こんな言葉をよくいただきます。 「風俗業界って、なんとなく怖そうで…」 「家族に話せるか不安です」 「未経験でも本当に大丈夫ですか？」 「求人に書いてあること、信用していいのかわからなくて」 お気持ち、よくわかります。 私自身も入社する前、まったく同じことを思っていました。 今日は、そうした不安に対して採用担当として、できる限り正直にお答えしたいと思います。   Anxiety 01 「風俗業界って怖そう」について これが、もっとも多くいただく不安です。 入社前の私も、正直なところ同じイメージを持っていました。「なんとなく近づきにくい業界」という感覚です。 しかし実際に入ってみると、スタッフ同士の関係は穏やかで、職場の雰囲気も落ち着いていました。「怖い」というイメージは、外から見たときだけのものでした。 もちろん業界に対して慎重になることは自然なことです。だからこそ、まず一度話を聞きに来ていただきたいのです。実際の雰囲気を感じていただければ、そのイメージが大きく変わると思っています。   Anxiety 02 「家族や友人に話せるか不安」について 「夜の仕事」という言葉のイメージから、周囲に話しにくいと感じる方は多くいらっしゃいます。 ただ、実際の仕事内容はフロントでの接客・お部屋の管理・電話対応・清掃管理など、昼間のサービス業と変わらない業務が中心です。 また、待遇の面でも昼職と大きく変わりません。 一般的なサービス業 ロイヤルリップス 社会保険あり 各種社会保険完備 ✓ 有給休暇あり 有給休暇あり ✓ 通勤手当 通勤手当支給 ✓ 残業代支給 残業ほぼなし・あれば支給 ✓ 在籍しているスタッフの中には、ご家族に仕事の話を普通にしている方が多くいます。待遇や仕事内容を正直に話したところ、応援してもらえたという声もいただいています。   Anxiety 03 「未経験でも大丈夫か」について 現在在籍しているスタッフの大半が、未経験からのスタートです。 入社後はしっかりとした研修期間を設けており、先輩スタッフがそばでフォローします。いきなり一人で対応を任されることはありませんので、ご安心ください。 「接客の経験がない」「業界のことをまったく知らない」という方でも、丁寧にお教えします。   未経験からの入社ステップ STEP 1 研修スタート。業務の流れを先輩と一緒に確認します STEP 2 先輩のフォローのもと、少しずつ実際の業務を経験します STEP 3 自分のペースで任せてもらえる仕事が増えていきます STEP 4 お客様に顔を覚えてもらい、頑張りが収入に反映されていきます    Anxiety 04 「求人の内容を信用していいのか」について 「残業なし、と書いてあっても実際は違うのでは」「有給は名ばかりなのでは」——こうした疑念を持たれることは、当然のことだと思っています。 実際に在籍しているスタッフに聞いていただければ一番早いのですが、採用担当として正直にお伝えします。 残業は入社以来ほぼ発生しておらず、万が一発生した際は必ず残業代を支給しています。有給休暇についても、申請すれば普通に取得できます。 「書いてあることと違う」という声を、社内から聞いたことがありません。   Anxiety 05 「長く続けられる仕事なのか」について 「腰を据えて働ける職場かどうか」は、転職の際にとても重要な判断基準だと思います。 ロイヤルリップスには、3年・5年と長く在籍しているスタッフが複数います。アルバイトからスタートして正社員になった方、ウェイターからマネージャーに昇格した方も実際にいます。 年齢についても、50歳前後まで積極的に採用しています。「今から入っても遅い」ということはありません。 キャリアアップの例 ウェイター → チーフ → 主任 → マネージャー → 店長・役員 20代マネージャー平均月収 60〜80万円 20代店長平均月収 80〜100万円 30代役員クラス平均年収 1,000万円〜   不安を持ったまま問い合わせをするのは、勇気がいることだと思います。 でも、その不安をそのままお話しいただけることが一番ありがたいんです。 一つひとつ、丁寧にお答えします。 「話を聞くだけでも」で構いません。 入ってみてはじめてわかるウラ側を、ぜひ自分の目で確かめに来てください。   不安なまま来ていただいて、大丈夫です。 まずは面接で話だけ 聞きに来てください。 ※ 18歳未満・高校生の方はご応募いただけません。 不安なことも、なんでもお気軽にご相談ください。

08/07 18:05