指名してくださるお客様！
一度来てくださるだけでも
ありがたいことですが
「また来るね」
「次も指名するね」って
言っていただけると
やっぱり嬉しいし
自信にも
つながりますよね(^^)
今日は
【リピーター対応】
についての
小さなコツを
お届けします♪
1. 「ありがとう」の
気持ちは言葉にして伝える
「今日来てくれて
本当に嬉しい！」
「選んでくれて
ありがとう」
このひと言を
笑顔で伝えるだけで
「この子、感じいいな」と
思ってもらいやすくなります(^^)
2. 覚えておくこと
褒めること！
前に話した
・内容
・好きなお酒
・趣味
・会話の流れなど
ほんの少し覚えておくと
「この子
覚えててくれたんだ」と
感動されます！
会話中に
「○○さんって
優しいですよね」など
軽めの褒め言葉も◎
3.無理しすぎず
でも少しだけ寄り添う
お客様のテンションに
すべて合わせるのは
疲れてしまいます(･･;)
でも
「今日は
お仕事忙しかったんですか？」
など
相手の様子を
少しだけ気に
かけてあげるだけでも
印象はガラリと
変わります！
4. 写メ日記や
SNSで「会いたい」を 伝える
「○○さん元気かな？」と
いった投稿や
「またお会いできたら
嬉しいです」などの
一言を添えて
気持ちをそっと
伝えるのも
リピーターさんを
呼び戻すポイントです！
・さいごに
リピーターさんがつくと
お仕事が安定してきますし
精神的にも
余裕が出てきますよね！
気持ちよく関係を
築くためには
「ちょっとした気遣い」が
いちばんの鍵です♪
あなたの魅力が
しっかり
伝わりますように…♡
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