接客をしていると
「盛り上げなきゃ」
「気の利いたことを
言わなきゃ」と
つい“うまく話そう”
としてしまいますよね(･･;)
でも実は
うまく話そうと
しないほうが
空気が和らぐことも
多いんです(^^)
今日は
その理由をお話しします♪
① “正解の会話”を
探すと固くなる！
何を言えば正解か
どう返せばウケるか
そんなことを考えすぎると
どうしても
声や表情が
固くなります(･･;)
緊張感は
意外と相手にも
伝わるもの！
② シンプルな
言葉のほうが届く！
うまい話より
素直な一言のほうが
心に残ることもあります！
「それは大変でしたね」
「そうなんですね」
このくらいで十分！
自然なやり取りのほうが
安心感があります♡
③ 沈黙を怖がらなくていい！
会話が途切れた瞬間に
「何か言わなきゃ！」と
焦らなくても大丈夫！
落ち着いた沈黙は
実は心地いい
時間だったりします！
④ “うまく”より“丁寧”
を意識する！
話術より大切なのは
・ちゃんと聞く
・目を合わせる
・うなずく
この丁寧さがあれば
無理に
面白いことを
言わなくても
十分魅力的です(^^)
⑤ 力を抜いたときのほうが自然体！
「うまく話さなくていい」
と自分に許可を出すと
表情も声も
やわらかくなります！
その空気こそが
相手にとって
心地よい時間に
なります(^^)！
うまく
話そうとしなくていい！
ちゃんと
向き合っていれば
それで十分！
少し力を抜いた
あなたのほうが
きっとずっと魅力的です！
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