お客様との会話で
「何を話したらいいか
わからない…」
「盛り上げるのが苦手…」
そんな悩みを持つ方は
多いですが
実は会話上手のコツは
とってもシンプル♪
それは “ほめ方” です！
ほめ方が上手なだけで
会話は自然に続き
お客様の心も
ぐっと開きます(^^)
今日はすぐ使える
“魔法のほめフレーズ”を
ご紹介します！
① 「〇〇って素敵ですね！」
定番だけど
最強のフレーズ！
・髪型
・服装
・話し方
・雰囲気
など
目についたところを
シンプルに褒めるだけでOK！
大事なのは
言い方を
柔らかくすること！
② 「そういうところ
すごく好きです」！
相手の行動や
性格を褒めると
一気に距離が縮まります！
たとえば…
・丁寧に話してくれるところ
・気遣いができるところ
・優しいところ
“好き”という
言葉が入ることで
お客様は
ドキッと嬉しくなります！
③ 「〇〇さんって
意外と可愛いところ
ありますよね」
男性は
“意外性のほめ”が
大好き！
普段クールな人ほど
効果抜群！
少し冗談っぽく言うと
お客様も照れながら
喜んでくれます♪
④ 「話してると
落ち着きます」！
これを言われて
嫌な人はいません！
雰囲気や
話している時間を
褒めることで
「この子とまた会いたい」
という気持ちが
自然に生まれます♪
⑤ 「今日の〇〇さん
なんか素敵ですね」！
“なんか”という
ワンクッションがあることで
ナチュラルで
優しい褒め方になります！
・表情
・雰囲気
・声のトーン
どんな場面でも
使える万能フレーズ！
⑥ 褒め言葉は
“盛らずに
気づいたことをそのまま”！
無理に褒めようとすると
不自然になりがちですが
本当に感じた
小さなことを
口にするだけで十分！
お客様は
「この子は
ちゃんと見てくれてる」
と感じてくれます！
褒めることは
相手に
喜んでもらえるだけじゃなく
自分自身の魅力も
引き出してくれる
素敵なコミュニケーション！
今日からぜひ
魔法のフレーズを
ひとつ取り入れて
会話の距離を
ぐっと縮めてみてくださいね！
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