「接客の仕事なのに
緊張しやすくて不安…」
「会話が得意じゃないから
自分は向いてないかも…」
そう感じている方に
ぜひ知ってほしいことが
あります！
実は
・緊張しやすい人
・会話が苦手な人ほど
売れやすい
というケースはありますが
本当に多いんです！
今日はその理由を
お伝えします！
① 緊張しやすい人は
“相手を大切にできる”！
緊張するのは
「迷惑をかけたくない」
「失礼になりたくない」
という気持ちが強いから！
その“丁寧さ”が
接客に出るので
お客様は
居心地よく
感じてくれます！
それは売れる子の
大きな魅力なんです！
② 会話が苦手だからこそ
“聞く姿勢”が優しい！
自分がベラベラ話すより
相手の話を
丁寧に聞く方が得意♪
これって実は
売れっ子の特徴そのもの！
お客様は
「話を聞いてもらえる
心地よさ」 を
求めています！
会話が苦手でも
・相づち
・笑顔
・うなずき
だけで十分に
“聞く力”が伝わります！
③ 無理に
盛り上げようとしない “自然体”が好印象！
テンションを
無理に上げない
落ち着いた接客は
お客様にとって
とても安心感があります♪
「この子といると疲れない」
という印象は
リピートにつながる
大きなポイント！
④ 緊張＝真面目
真面目な人は
“伸びしろ”が大きい！
緊張する人ほど
・準備をしっかりする
・相手の反応を気にかける
・振り返って改善しようとする
という特徴があります！
これは
売れっ子に
必ず共通する素質！
つまり
成長スピードが速い
ということです！
⑤ お客様は
“完璧”より“素直さ”に
惹かれる！
話すのが苦手でも
「ちょっと
緊張しちゃって…」
と素直に言える子は
温かく見守ってもらえます！
完璧さより
素直で一生懸命な姿の方が
お客様の心に
響くことが多いんです♪
緊張しやすいのも
会話が苦手なのも
“向いてない理由”ではなく
魅力の一部(^^)！
あなたの
丁寧さや優しさは
必ず伝わっています♪
無理に変わろうとせず
“あなたらしい接客”を
大切にしていきましょう！
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