01/23 18:00
接客の仕事で気づいた「目に見えない大切なこと」
誰しも接客の仕事をしていると、
「正解がない場面」によく出会います。
そんな時同じ言葉でも、同じ対応でも、
相手やタイミングで受け取られ方は全然違う。
だから私はマニュアルよりも
相手の表情や空気を見ることを大切にしています。
忙しい時ほど一言添える。
余裕がなさそうな人には、あえて距離を詰めすぎない。
そういう小さな判断の積み重ねが、
「またここに来たい」に繋がるんだと思っています。
接客業って大変なことも多いけど、
人の役に立っている実感を
こんなに直接感じられる仕事は、なかなか無いんじゃないかな。
だから今、この仕事を一緒に大切にしてくれる仲間を
大募集しています。
いつでも大歓迎です(^_^)
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