2024/04/17 19:30
札幌プルプルグループで働く佐々木さん（31歳）に、男性スタッフのお仕事についてお話を聞いてみました。
――私（記者）も風俗業界で働いた事がないので、いわゆる未経験者の立場でいろいろお聞きしたいのですがよろしいでしょうか？
「はい、よろしくお願いします」
――佐々木さんの現在の役職は？
「サブマネージャーになります」
――入社して何年でサブマネージャーになられたんですか？
「未経験で入社して３年、ですね」
――３年でいわば管理職的なポジションに？
「そうですね。ちなみに僕は中卒なのですが、学歴も年齢もいっさい関係なく、頑張って実力がつけばすぐに認めてくれて役職を与えてくれて給料も上がる。その昇格スピードは一般企業ではまずありえないと思います」
――失礼ですが現在の月収を聞いてもいいですか？
「はい。平均して40～45万円くらいになります」
――月収にバラつきがあるのは？
「役職がサブマネージャー以上になると、月の売り上げに応じて歩合給が出るんです」
――プルプルグループ男性スタッフの役職を教えてください。
「役職なし→主任→主任長→サブマネージャー→マネージャー→副店長→店長……になります」
――風俗店の男性スタッフと言うと、お客様の相手をする……くらいのイメージしかないのですが、他にはどんなお仕事をされているのですか？
「接客、電話対応等のフロント業務の他に、掃除、備品管理、女の子たちの出勤管理、お金の管理、面接、パソコンを使っての広報業務……」
――やる事がたくさんあるんですね……
「もちろん全部ひとりでやる訳ではないので安心してください(笑)」
――未経験の自分がもし採用になった場合、まず担当するお仕事は？
「お客様の対応や掃除などの雑用がメインですね」
――お客様の対応が難しそうです……失礼な事をしてしまわないか……
「そうですよね。皆さんそこが緊張するポイントです(笑)」
――接客マニュアルは？
「あるにはあるのですが、いろんなお客様が来られる訳ですからマニュアル通りにはならないんです(笑) なので、まずは先輩スタッフに付いて、ひとつひとつ流れや言葉使いなどを見て覚えてもらいます」
――流れを覚えたらいざ接客？
「はい。予約なのかフリーなのか、コースや料金の確認などを……それも慣れるまでは先輩スタッフと二人一組になって行いますので、失敗してもすぐにフォロー出来ます」
――接客を覚えたら？
「お客様の対応をしているうちにお店の料金システム等も覚えるはずなので、今度は電話応対ですね。問い合わせの電話対応次第でお店の印象が決まるので……」
――そうですよね。ぶっきらぼうな応対だったら行きたくなくなります。あー、電話……緊張しそう……
「そうですね(笑) 記者さんがお客様としてお店に電話した時に、ぶっきらぼうな態度だったら気分が悪くなると思いますが、つたないけど真面目に丁寧に話している気持ちが伝わるスタッフであった場合は？」
――丁寧だったらまったく気になりませんね。
「そうなんですよ。慣れていなくても丁寧に喋ろうという気持ちがあれば大丈夫です。もちろん近くに先輩スタッフがいますので、詰まってもすぐにサポートします」
――なるほど少し安心しました(笑)
「フロントでの接客と電話応対、掃除等の雑用。これらが完璧に出来たら新人として一人前。みたいな感じですね」
インタビュアー 阿部定治（風俗ライター）
お問合せは
「ジョブヘブン見た」で！
TEL 
メールでお問い合わせ