2024/04/23 20:00
当社での仕事の仕組みについてお話します。
店舗スタッフ(フロント受付スタッフ)は
主に以下の業務があります。
①清掃
②タオル折り
③フロント業務(接客・受付・案内)
④PC業務(データ入力・更新作業)
ベテランや社歴のある人はだいたい一通り出来て
この全てをスムーズにこなせますが
新人さんに関しては
まず①・②となります。
とにかく簡単な清掃とタオル折りから。
慣れてきたら、お客様を待合室へご案内したりします。
そこから徐々に接客業として受付などもします。
さらにステップアップで、PC作業を覚えていくという流れですが
先程の通り、勤務歴や役職などで役割も変わるため
①②は新人さんメイン
③はある程度慣れた人がメイン
④はさらに慣れた人がメイン
と業務分担が行われます。
全体的に対応しますが、比重が変わる感じです。
いずれもだんだん覚えていきますのでご安心ください。
是非参考にしていただければと思います。
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