履歴書画像保存に関する不具合とお詫び

平素より当サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、当サービスにおいて下記の不具合が発生していたことが確認されました。

不具合内容

2025年7月29日 ～ 2025年9月22日までの期間に

特定の会員登録経路（WEB応募時の会員登録・シティヘブンからの会員連携）から会員登録・連携いただいた一部のユーザー様が、Web履歴書から履歴書画像を登録した際に、画像が保持されず一定期間で削除されてしまう事象が発生しておりました。

現在は履歴書画像が正常に保存される状態となっております。

恐れ入りますが、マイページ内のWeb履歴書をご確認いただき、登録済みの履歴書画像が削除されてしまっている場合は、再度ご登録をお願いいたします。

本不具合により、ご不便・ご迷惑をおかけしましたユーザー様に心よりお詫び申し上げます。

今後同様の事象が発生しないよう、再発防止とサービスの安定運営に努めてまいります。