店長ブログ

クレーム対応が得意じゃない😥
2026/03/03 15:35
「クレーム対応が多そうで不安」
これはよく言われることですが

結論から言うと
毎日あるわけではありません🥺

もちろん、接客業なので
イレギュラーな対応が必要な日もありますが、

ほとんどは事前の説明やフォローで
防げる内容です❤️‍🔥

また、新人スタッフがいきなり難しい
クレーム対応を任されることはありません🙅🏻‍♀️

最初は先輩スタッフが対応し
横で流れを見ながら覚えていく形です👌🏻

トラブルが起きた時も
一人で抱え込まず必ず複数人で
対応する体制が整っています😌

「思ったより落ち着いて働ける」
これも、入店後によく聞く感想のひとつです🌈
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