おはようございます
ぐらどるえっぐ あっきー です
ソープで働くとしたら、必ずキャストさんと接しますよね
そんな時、どのくらいの距離感で関わったらよいか
簡単にお答えします
大事なのは「信頼関係を築くこと」
お客様対応と違って、キャストさんは働く仲間でもあるので
上下関係を感じさせずに安心感を与える話し方がポイントになります
基本の話し方
１丁寧だけど堅すぎない
「～してください」より「～お願いできますか？」
「わからない事あったらすぐ言ってね」など柔らかい言葉で
２肯定・感謝を多めに
「今日もありがとう」
「助かってるよ」
頑張りや気配りに気付いて言葉にする。
３指示は短く、理由を添える
「次のお客様は初めてだから、丁寧に説明してあげてね」
単なる命令にならないように理由を伝えると納得感が出ます。
NGな話し方
高圧的・命令口調（「やれ」「急げ」）
比較や否定（「〇〇ちゃんはできるのに」「なんでできないの？」）
プライベートを詮索しすぎる
信頼関係を作る会話
「体調大丈夫？無理してない？」
「こうした方がやりやすい？」と改善を一緒に考える姿勢
仕事の話だけでなく、ちょっとした雑談で距離を縮める
つまり・・・「店のために働け」よりも「一緒に頑張ろう」
「安心して働ける場所にしたい」というスタンスが伝わる話し方がベストです。
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