店長ブログ
2/11 21:00
最初の“声”が、印象を決める。
お客様との最初の接点、それが「電話対応」です。
デリヘルという業種において、
お客様が最初に接するのは、実は女の子ではありません。
電話を受ける「スタッフ」なんです。
「どの女の子にしようか」
「コースは何分にするか」
「場所はどこにしようか」
こうした内容を、最初の電話で丁寧にヒアリングしていきます。
もちろん、お客様の事情は人それぞれ。
・女の子を決めかねている方
・ホテルの手配を希望する方
・急な変更やキャンセルが入るケースも日常茶飯事です。
そんな時こそ、スタッフの対応力が問われます。
どんなに女の子の接客が完璧でも、
最初の電話対応が不快だったら、
お客様のリピートはなくなってしまうかもしれません。
実際、口コミにもこうした声が多く寄せられています。
「スタッフの対応が丁寧で安心できた」
「電話の印象が良かったから利用してみた」
つまり、それだけ“電話対応”が店舗の信頼に直結するということです。
私たちが大切にしているのは、
「お客様がまた利用したくなる対応」
そして
「女の子が損をしないような、安心できるサポート」
スタッフはお客様にとって最初の“窓口”。
だからこそ、
声のトーン・言葉の選び方・話すスピード・説明のわかりやすさ…
すべてに丁寧さが求められます。
顔が見えない“電話”という手段だからこそ、
「伝え方」そのものが信頼に直結するのです。
ご利用前の、ほんの一瞬の会話。
でもその中に、私たちは“安心”と“誠意”を込めています。
次にお電話をくださるお客様に、
「ここなら安心できる」と思っていただけるように。
私たちは、“最初の声”に、責任と誇りを持って対応しています。
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