店長ブログ
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新人さんに最初に教えるのは「報連相」です
2026/2/11 20:30
わっさーどうもかけるんです！
本日は、未経験の方が一番伸びるコツでもある
報連相（報告・連絡・相談）についてお話いたします。
作業が上手いより、
報連相が早い方が強いです
裏方の現場は、
1人で完結する仕事が少ないです。
だからこそ大事なのは、スキルより
• 共有が早い
• 状況が伝わる
• ミスが小さいうちに止まる
この動きです。
うちの報連相は「短く・結論から」
長い説明はいりません。
この形でOKです。
• 「◯◯が足りません、補充します」
• 「◯番室、転換5分遅れます」
• 「給湯が不安定です、確認します」
• 「今、最優先は◯◯です」
これだけで現場が一気に回ります。
報連相ができると“怒られない”です
変に抱え込む方が、後で大きいミスになります。
早く言ってくれれば、こちらもすぐ手が打てます。
• 怒るより先にリカバリー
• 人より仕組みを直す
• 同じミスを減らす
このスタンスで運営しております。
CLUB39では、
新人さんに「まずこれだけでいいです」と
伝えるのが報連相です。
• 短く
• 結論から
• すぐ共有
これができれば、
未経験でも必ず現場で信頼されます。
気になる方は、
LINE追加だけでもOKです。
質問だけでも大歓迎ですので、
お気軽にご連絡ください。
ご応募・お問い合わせ、
心よりお待ちしております
本日も押忍で！ -
クレーム対応で大事なのは「正しさ」より「順番」です
2026/2/10 18:30
わっさーどうもかけるんです！ 本日は、裏方スタッフでも避けて通れない クレーム対応について、 現場で大事にしている“型”をお話いたします。 結論：まず「謝る」→次に「確認」→最後に「提案」 クレームの場面でやりがちなのが、 先に説明してしまうことです。 当店では順番を決めています。 ① まずお詫び（短く丁寧に） ② 事実確認（何が起きたかだけ聞く） ③ 解決案の提案（選択肢を出す） この順番だけ守ると、ほとんど拗れません。 使う言葉はシンプルでOKです 「ご不便をおかけし申し訳ございません」 「状況を確認いたしますので少々お待ちください」 「こちらでご対応させていただきます」 うまい言い回しより、 落ち着いて言えるかが大事です。 裏方の仕事は「火を大きくしない」こと クレーム対応で評価されるのは、 言い負かすことではありません。 •声を荒げない •結論を急がない •必ず共有して同じミスを減らす この積み重ねが、お店の信用になります。 クレーム対応は怖いものではなく、 順番を守るだけで安定する仕事です。 CLUB39では、 未経験の方でも迷わないよう、 対応の型とテンプレを整えております。 気になる方は、LINE追加だけでもOKです。 質問だけでも大歓迎ですので、 お気軽にご連絡ください。 ご応募・お問い合わせ、 心よりお待ちしております 本日も押忍で！ -
仕事で大事な気配りのお話
2026/2/9 20:13
レペゼンCLUB39！
ワッサーーーーー！！！！
どうも、やまCCです。
(かけるんは本日お休み)
突然ですが、質問です。
今この瞬間、
トイレットペーパーは足りてますか？
宇宙は膨張していますか？
受付は散らかってませんか？
・・・
そう…
気配りです。
【気配りとは何か】
それは第六感・予知能力・半歩先の未来(見聞色の覇気)
でもあります。
誰も頼んでないのに、
トイレを見て、「あ、少ないな」と感じる。
誰も見てないのに、アメニティを整える。
部屋の臭いに気づく。
これ、実はめちゃくちゃ才能です。
【気配りがないとどうなるか】
忙しくバタつく・イライラする・空気が重い、
疲れる・なぜか怒られる。
逆に気配りがあるとどうなるか。
落ち着いて現場が回せる、キャストさんが安心する、
お客様も満足、ありがとうが増殖(これ大事)
地味ですが、確実に評価される側になります。
風俗店の裏方スタッフという仕事は
目立ちません、拍手も鳴りません。
スポットライトも当たりません。
でも小さな違和感に気づける、
人の為に動ける。
このタイプの人、とても重宝されます。
実際、評価されて残るスタッフは
声や態度がデカい人より、
気配りが出来る人です。
ちょっと分かるかも、
自分向いてる気がする。
そう思った時点で、
すでに半分こっち側です。
LINE追加だけでもOK
質問だけでも全然OKモーマンタイ。
ご応募。お問合せ心よりお待ちしております。
明日も押忍で🏍
