店長ブログ

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💬 言葉遣いで信頼を築く

2025/10/26 13:21

接客の基本は“丁寧な言葉遣い”から始まります🌸

お客様・女の子・同僚、誰に対しても「です・ます」で対応✨
言葉ひとつで印象が大きく変わるからこそ、落ち着いたトーンを心がけましょう。
特にトラブル対応時は、冷静で丁寧な言葉が安心感を与えます💬

「声のトーン×言葉選び」が印象を決める🎙感情的な対応はNG！

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🌟 基本の心得

2025/10/24 20:00

新人スタッフにとって一番大切なのは、自分の安全と健康を守ること💪
無理な対応や危険な状況に直面したら、迷わず上司に相談しましょう🤝
まずは清潔感ある身だしなみと、笑顔で接することが信頼を得る第一歩😊
最初は覚えることが多くても焦らず、先輩の動きをよく観察して学ぶ姿勢が大切です👀
誠実で丁寧な対応は、女の子にもお客様にも安心感を与え、長く信頼されるスタッフへと成長できます✨

最初の1週間は“観察と学び”を意識👀先輩を見て行動を真似ることが上達の近道✨

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📞 電話対応のコツ

2025/10/22 23:59

電話はお店の“顔”となる大切な仕事📞
明るく落ち着いた声と丁寧な言葉遣いが、安心感を与え予約率UPにつながります🌟
特に名前を繰り返し呼ぶことで、相手に信頼感を与えられます🤝
わからないことがあれば無理をせず、先輩に確認するのがミス防止の近道💡
忙しい時こそ落ち着いた対応と笑顔を意識することで、スムーズなやり取りができるようになります✨

お客様の名前を繰り返し伝えると安心感UP✨クレームも冷静な対応で信頼度◎

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プロフィール

ニックネーム：まさき
🔥本日も修行中🔥
どうも、ティアナ店長の正木です！

「もっと女の子が働きやすく」
「もっとお客様が満足できるように」

…そんなことを考えながら、今日も1人で修行してます💪
（実際にはパソコンとにらめっこしながらコーヒー飲んでるだけです笑）

ティアナは、まだまだ生まれたてのお店。
だからこそ、改善できる余地は無限大。
女の子の意見、お客様の声、一つ一つが宝物です✨

「こんなことできないかな？」
「もっとこうした方がいいよ！」

なんでもOK！どんどん教えてください。
それをヒントに、僕はまた修行します（笑）

これからもティアナをどうぞよろしくお願いします🙇‍♂️

お店データ

◇店名
ティアナ大宮
◇業種
デリヘル
◇勤務エリア
大宮・さいたま・浦和

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