👂「聞く姿勢」が一番の接客スキル
新人スタッフにとって大切なのは、話す力よりも聞く力。
相手の話を遮らず、うなずきながら最後まで聞くだけで印象は大きく変わります。
聞き上手な人は安心感を与え、信頼を得るのも早いです。
ニックネーム:まさき
🔥本日も修行中🔥
どうも、ティアナ店長の正木です!
「もっと女の子が働きやすく」
「もっとお客様が満足できるように」
…そんなことを考えながら、今日も1人で修行してます💪
(実際にはパソコンとにらめっこしながらコーヒー飲んでるだけです笑)
ティアナは、まだまだ生まれたてのお店。
だからこそ、改善できる余地は無限大。
女の子の意見、お客様の声、一つ一つが宝物です✨
「こんなことできないかな?」
「もっとこうした方がいいよ!」
なんでもOK!どんどん教えてください。
それをヒントに、僕はまた修行します(笑)
これからもティアナをどうぞよろしくお願いします🙇♂️