トラブルが起きたときこそ、スタッフの力量が試されます⚠️
焦らず状況を整理し、事実と感情を切り分けて対応することが大切。
女の子・お客様どちらかだけを優先せず、双方の話を聞いた上で冷静に判断しましょう。
記録を残しておくと、あとからの検証や改善にもつながります。
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“すぐ相談する”習慣が最強のトラブル対策🛡
ニックネーム:まさき
🔥本日も修行中🔥
どうも、ティアナ店長の正木です!
「もっと女の子が働きやすく」
「もっとお客様が満足できるように」
…そんなことを考えながら、今日も1人で修行してます💪
(実際にはパソコンとにらめっこしながらコーヒー飲んでるだけです笑)
ティアナは、まだまだ生まれたてのお店。
だからこそ、改善できる余地は無限大。
女の子の意見、お客様の声、一つ一つが宝物です✨
「こんなことできないかな?」
「もっとこうした方がいいよ!」
なんでもOK!どんどん教えてください。
それをヒントに、僕はまた修行します(笑)
これからもティアナをどうぞよろしくお願いします🙇♂️