店長ブログ

📞 電話対応はお店の印象を決める
2025/11/16 15:00

電話対応は“お店の第一声”であり、最も印象が残りやすいポイントです📞✨

落ち着いた声・丁寧な言葉・必要な情報を簡潔に伝えることが大切。
特に問い合わせが多い時間帯は焦りやすいので、深呼吸をして一度ゆっくり話す癖をつけましょう。
クレーム気味のお客様には、結論を急がず相手の話を最後まで聞く姿勢が信頼につながります。

  • 声のトーン>内容 落ち着いた話し方は安心感を生む🎙

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