店長ブログ

💬 言葉遣いで信頼を築く
2025/10/26 13:21

接客の基本は“丁寧な言葉遣い”から始まります🌸

お客様・女の子・同僚、誰に対しても「です・ます」で対応✨
言葉ひとつで印象が大きく変わるからこそ、落ち着いたトーンを心がけましょう。
特にトラブル対応時は、冷静で丁寧な言葉が安心感を与えます💬

「声のトーン×言葉選び」が印象を決める🎙感情的な対応はNG!

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