接客の基本は“丁寧な言葉遣い”から始まります🌸
お客様・女の子・同僚、誰に対しても「です・ます」で対応✨
言葉ひとつで印象が大きく変わるからこそ、落ち着いたトーンを心がけましょう。
特にトラブル対応時は、冷静で丁寧な言葉が安心感を与えます💬
「声のトーン×言葉選び」が印象を決める🎙感情的な対応はNG!
ニックネーム:まさき
🔥本日も修行中🔥
どうも、ティアナ店長の正木です!
「もっと女の子が働きやすく」
「もっとお客様が満足できるように」
…そんなことを考えながら、今日も1人で修行してます💪
(実際にはパソコンとにらめっこしながらコーヒー飲んでるだけです笑)
ティアナは、まだまだ生まれたてのお店。
だからこそ、改善できる余地は無限大。
女の子の意見、お客様の声、一つ一つが宝物です✨
「こんなことできないかな?」
「もっとこうした方がいいよ!」
なんでもOK!どんどん教えてください。
それをヒントに、僕はまた修行します(笑)
これからもティアナをどうぞよろしくお願いします🙇♂️