
電話はお店の“顔”となる大切な仕事📞
明るく落ち着いた声と丁寧な言葉遣いが、安心感を与え予約率UPにつながります🌟
特に名前を繰り返し呼ぶことで、相手に信頼感を与えられます🤝
わからないことがあれば無理をせず、先輩に確認するのがミス防止の近道💡
忙しい時こそ落ち着いた対応と笑顔を意識することで、スムーズなやり取りができるようになります✨
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お客様の名前を繰り返し伝えると安心感UP✨クレームも冷静な対応で信頼度◎
ニックネーム:まさき
🔥本日も修行中🔥
どうも、ティアナ店長の正木です!
「もっと女の子が働きやすく」
「もっとお客様が満足できるように」
…そんなことを考えながら、今日も1人で修行してます💪
(実際にはパソコンとにらめっこしながらコーヒー飲んでるだけです笑)
ティアナは、まだまだ生まれたてのお店。
だからこそ、改善できる余地は無限大。
女の子の意見、お客様の声、一つ一つが宝物です✨
「こんなことできないかな?」
「もっとこうした方がいいよ!」
なんでもOK!どんどん教えてください。
それをヒントに、僕はまた修行します(笑)
これからもティアナをどうぞよろしくお願いします🙇♂️