店長ブログ

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求めるのは時間ではなく質と成果

2025/06/10 22:00

★ 管理の定義★

☆【管理職に求められる役割】☆

【チーム内の目標設定】
組織の目標を達成するためにチームとして
できることを考え、目標を立てる。
具体的な目的があれば、チームも
同じ方向性に向かって取り組めます。

【業務の管理】
チーム内の業務管理も大切な役割です。
チームの仕事の進捗をこまめにチェック
必要であれば手伝い支持をだします。

【人材育成】
部下が成長しないと、業務もスムーズに進みません
組織全体の成果に関係していきます。
業務の中で能力を発揮できているか、
スキルの向上など把握する必要があります。

■役割を果たすために必要なスキル■

【ヒューマンスキル】
他者との良好な人間関係の構築・維持に
必要な能力のことで、対人関係能力といいます。
チーム内の目標を達成し組織全体の利益に貢献
するために、チーム内同じ方向に導いて
コミュニケーションを取りながら、
良好な関係を築き信頼を獲得していきます。

【テクニカルスキル】
業務を遂行する能力を指します
テクニカルスキルが高くなければ、
管理職の仕事を抱えつつ日々の業務まで
効率よく遂行することはできません。
組織としての発展を考える視点が必要です。

【コンセプチュアル】
現状を分析して今後の戦略を立て、
組織全体を動かす能力を指します。
現場のマネジメントが主な業務となりますが、
さらに上を目指す人は、コンセプチュアル
スキルも身につけていくと良いでしょう。

今日のまとめ
管理職は職場内での決定権を握る
組織全体をより良い方向へ動かし
分析し戦略を立てるメインの仕事です。

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いつ？誰が？何をすべきなのか

2025/06/08 22:00

★ task★

☆【いつ・誰が・何をすべきなのか】☆
やるべきことを正しく管理すること
業務全体を把握できることがあります。
「いつ・誰が・何をすべきなのか」
を明確にすることによって、
仲間の進捗状況に合わせた対応ができます。

やるべきことの管理は目の前の仕事だけでなく、
スケジュール全体を俯瞰するために必須と言えます。
やるべきことを管理していれば、
進捗が遅れている仲間がいても対応できます。

やるべきことを正しく管理し、各チーム
取り組む作業が明確になれば、
期限直前まで未完了の作業に
気付かなかったとなる心配もありません。

余裕を持ちプロジェクトを進める
やるべきことの管理（タスク）は重要なのです。

■誰でもできるタスク管理のコツ■

【やるべきことを洗い出す】
最初の段階で抜け漏れなくやるべきことを洗い出し
「期限直前までの未着手の作業に気付かなかった」
となるだだけでなく、作業にかかる見積もれず
スケジュールすら組めなくなってしまはないように
混乱を生まないためにも事前にやるべきことを
抽出すべきなのです。ただしひとりだけ
タスクを抽出すると、抜けが起こる可能性もあり
ほかのメンバーの確認を挟むのがオススメ。

【やるべきこと分類する】
洗い出しが完了したらやるべきことを分類する。
「大きな課題」と「大きな課題を分割した課題」
タスクごとの関係が一目で分かるように
「次にすべき作業は何か」をより
迅速に判断ができるようになります。

【タスクに期限を付ける】
タスクに期限を設定すれば
「どのようなスケジュールで作業に取り組めるか」
逆算でき各作業を効率的にこなせるようになります。
各作業の期限を確実に守れば納期にも余裕が生まれます。

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お客様と接する業務

2025/06/07 22:00

★ 接客★

☆【お客様と接する業務】☆
「接客業ってどのような仕事？」
「接客業で働くメリット」
接客業とはお客様と直接接する業務のことで、
人と関わりながら仕事をすることができ、
仕事を通してコミュニケーションスキルを
磨くことができます。

【ものではなく人を相手にする仕事】
イレギュラーなことが起こりやすい仕事でもあります
接客マニュアルが完備されちいることも多いですが、
作られたマニュアルに沿って働くだけでなく、
一人ひとりのお客様に対して
最適なおもてなしをおこなうことが求められます。

■接客業の仕事で感じるやりがい■

①お客様から直接感謝される
お客様と直接関わる機会が多いぶん
感謝の気持ちを直接伝えてもらえる
機会も多くあります。
「来てよかったよ」
「楽しかったです」
「お兄さんのいう事信じてよかった」

②自分の「ファン」になってもらえる
お客様がフャンになってくてるというのは、
あなたの接客が気持ちの良いものであるという証拠。
仕事のやりがいだけではなく、自分の自信につながり、
その結果売上に貢献できている実感がもて、
なお一層自分の仕事にやりがいを感じることができる

③身だしなみや立ち振る舞いへの意識が高まる
接客業はお客様と接する仕事のため、
外見に注意を払う必要があります。
接客業としてふさわしい心がける必要があります。
常に見られていることを意識することで、
自然と容姿や立ち振る舞いが洗練され、
あなた自身の魅力も高まります。

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プロフィール

ニックネーム：求人担当ヤキそば
モノ作り、事務、接客etc…
人手を必要としない新しい産業が確立する昨今。
仕事は自ら考え、創り出すもの！
毎年給料が上がり続けるお店でアナタらしく！
今こそ誰かに誇れる仕事を楽しくスタートしましょう！

お店データ

◇店名
アラカルト　Alacarte
◇業種
ソープ
◇勤務エリア
栄町

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