店長ブログ

信念を持って働く、それが社会人
2024/04/30 10:00
こんばんは!!
今回はかなり真面目な

内容を書きたいと思います(笑)

タイトルにもあるように

仕事をするうえで

大切なものはいくつかありますが

その中でも「信念」を

僕は特に大切にしています。

平たく言えば「これだけは譲れない」という

一つの芯みたいなものですね。

それは何かと言うと

「お客様に笑顔で、満足してお帰りいただく」です。

どのようにしたらお客様に

より満足いただけるかということを

普段から考えています。

受付時の対応一つにしても笑顔を忘れない

ハキハキと案内し

声のトーンにも注意しています。

もちろんウソの情報はお伝えしません。

お待ち時間等もなるべく正確なお時間を

お伝えするようにしています。

待合室までの案内の際の

立ち居振る舞いにも注意を払っています。

受付というのはお客様がそのお店で

一番最初に触れるところであり、

そのお店の印象を良くすることも

悪くすることも出来ます。


なので、僕は普段から

そういったことを意識しています。





 
 
 
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